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Condizioni di Vendita

Il presente sito così come il marchio registrato "Orthofarma Vignati srl" sono di proprietà della Orthofarma Vignati srl con sede legale in Piazza del Conservatorio n. 5 - Partita Iva / Cod. fiscale: 09505441007 .

Il sito Orthofarma Vignati , ed altri domini internet registrati a nome della Orthofarma Vignati srl  è dedicato esclusivamente alla vendita all'ingrosso e al dettaglio. Le condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal D.Lgs.70/2003 relativamente al commercio elettronico e dal D.Lgs. 206/2005 con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza.
Ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni sotto riportate, ed a stamparle e/o salvarle su altro supporto duraturo a tua scelta.

 

Definizioni 

Ambito di Applicazione - Effetti

Formalizzazione Contrattuale

Tempi e Modalità di Consegna

I Prezzi

Responsabilità di Orthofarma Vignati srl

Obblighi del Cliente

Diritto di Recesso

Promozioni e Regali

Garanzie sui Prodotti

Controversie

Legge Applicabile e Rinvio

 

1. Definizioni

Ai fini delle presenti condizioni generali di vendita, ed in aggiunta alle altre definizioni ivi contemplate, i seguenti termini avranno il significato qui di seguito riportato:

Condizioni Generali: sono tutte le condizioni di vendita, applicabili al rapporto contrattuale intercorrente tra Orthofarma Vignati srl ed il Cliente

Orthofarma Vignati srl è la società che intende effettuare la vendita tramite il sito presente all'indirizzo www.orthofarma.it 

Prodotti: sono tutti i prodotti e/o le merci commercializzati da Orthofarma Vignati srl e facenti parte del proprio assortimento.

Promozioni : sono le vendite effettuate da Orthofarma Vignati srl per tutti o una parte dei prodotti e per periodi di tempo limitato con sconto sul prezzo normale di vendita.

Ordine: è l'ordine di acquisto con consegna dei Prodotti a domicilio del Cliente oppure mediante l'opzione del ritiro in Negozio.

Negozio: è il punto di vendita fisico [sito in P.zza del conservatorio 5 - Civitavecchia Italy] in cui il Cliente può ritirare il suo ordine.

 

2. Ambito di Applicazione - Effetti

Le Condizioni Generali si applicano a qualsiasi vendita conclusa tra il Cliente e Orthofarma Vignati  ed effettuata tramite il Sito o tramite comunicazione telefonica. L'invio di un ordine implica l'accettazione da parte del Cliente delle presenti Condizioni Generali; le Condizioni Generali concernono esclusivamente la vendita ad un Cliente consumatore;

Eventuali modifiche o nuove condizioni di vendita saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito verranno applicate alle sole vendite concluse successivamente alla pubblicazione. 

 

3. Formalizzazione Contrattuale

Tutti i contratti vengono conclusi con l'accesso da parte del Cliente al Sito, impiegando la tecnologia di comunicazione a distanza attraverso la rete Internet, ovvero mediante comunicazione telefonica contattando in questo caso il Servizio Clienti Orthofarma Vignati

tutti gli ordini di acquisto trasmessi ad Orthofarma Vignati  devono essere esattamente completati in ogni loro parte e devono contenere gli elementi necessari per l'esatta individuazione dei Prodotti ordinati, del Cliente e del luogo di consegna dei Prodotti;

il contratto si intende concluso, ed è vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la conferma d'ordine di acquisto è inviata al Cliente. Tale conferma d'ordine verrà trasmessa mediante posta elettronica e recherà all'interno del campo "Oggetto" la dicitura "Riepilogo". Orthofarma Vignati  potrà trasmettere con sistema automatico un'email di ringraziamento al cliente generata automaticamente alla ricezione dell'ordine. Tale email di ringraziamento non deve essere considerata come conferma dell'ordine;

Orthofarma Vignati si riserva la facoltà di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati.

La Orthofarma Vignati  si riserva altresì la facoltà (a propria integrale discrezione) di non accettare/evadere ordini per PASSATI COMPORTAMENTI ANOMALI / MANCATI PAGAMENTI / CONTINUI RESI DI PRODOTTO.

Il cliente ha facoltà di annullare l'ordine entro massimo 12 ore dall'inoltro dello stesso ovvero dal saldo dello stesso a mezzo bonifico o bollettino postale. Trascorse 12 ore da questi eventi tutti gli ordini si intendono confermati in via definitiva. Eventuali deroghe a questo punto potranno di volta in volta essere accettate dalla Orthofarma Vignati . Gli annullamenti d'ordine possono essere fatti a mezzo telefono oppure email.

In ogni caso, una volta che il prodotto è stato consegnato dalla Orthofarma Vignati. al trasportatore nessun ordine potrà più essere annullato dal cliente, il quale potrà comunque rivalersi del diritto di recesso.

 

4. Tempi e Modalità di Consegna

Orthofarma Vignati provvede a recapitare al Cliente i Prodotti, selezionati ed ordinati con le modalità di cui al precedente articolo, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia, ovvero personalmente con propri incaricati; la Orthofarma Vignati si impegna a spedire i materiali nei tempi e modalità indicate sul sito Internet. E' responsabilità del cliente verificare la correttezza dei dati nella conferma d'ordine inviata via email. Eventuali scioperi, sospensioni dei trasporti, ecc. costituiscono causa di forza maggiore ed Orthofarma Vignati eseguirà le consegne nel più breve tempo possibile

i tempi di consegna sono indicati sul sito web e si riferiscono a merce pronta presso i nostri magazzini e sono da intendersi in ogni caso indicativi. Eventuali ritardi non potranno dar luogo a richieste di risarcimento di eventuali danni diretti o indiretti da parte dell'acquirente.

la consegna dell' ordine avviene generalmente nel giorno indicato all'interno della email del tracking spedizione, anche se tale data non vincola Orthofarma Vignati  alla consegna tassativa nel giorno indicato nell'email;

i costi di consegna dei Prodotti sono a carico del Cliente. Spese di spedizione gratuite e/o servizi particolari oppure condizioni differenti in termini di spedizioni potranno essere concordati singolarmente tra il cliente ed Orthofarma Vignati mediante conversazione telefonica. Tali accordi saranno formalizzati mediante specifica comunicazione all'interno della email di riepilogo dell'ordine; la Orthofarma Vignati srl. si riserva il diritto di chiedere al cliente ulteriori integrazioni per spedizioni in zone particolarmente disagiate o comunque speciali (a puro titolo esemplificativo Livigno o San Marino).
Il ritiro dell'ordine in Negozio è sempre gratuito, a condizioni che il prodotto ordinato sia presente nel nostro magazzino di Civitavecchia, altrimenti saranno addebitati 9 Euro anche con il ritiro in Negozio;

la consegna dei Prodotti è subordinata al pagamento, da parte del Cliente, del relativo prezzo con il mezzo scelto tra quelli messi a disposizione da Orthofarma Vignati srl; nella pagina modalità di pagamento sono presenti ulteriori informazioni in merito;

L'ordine verrà consegnato in pacchi o buste sigillate; per ragioni organizzative, di efficienza ed economia del servizio, l'ordine non potrà essere aperto, verificato o controllato dal Cliente prima del pagamento della stesso (salvo diversi e specifici accordi presi con Orthofarma Vignati srl e comunque non mediante il pagamento in contrassegno);

condizioni e termini di consegna diversi da quelli previsti nelle Condizioni Generali di Vendita devono essere preventivamente concordate tra il Cliente e Orthofarma Vignati srl e da quest'ultima accettate mediante la conferma d'ordine inviata per email;

la documentazione fiscale (fattura e/o scontrino fiscale) viene rilasciata da Orthofarma Vignati srl, mediante posta elettronica e/o mediante fattura accompagnatoria fisicamente acclusa al pacco o comunque verrà consegnata successivamente su richiesta del cliente;

Per la consegna dei Prodotti è necessaria la presenza all'indirizzo e all'orario indicato sull'ordine del Cliente o di un suo incaricato. E' compito del Cliente collaborare per farsi trovare reperibile nel giorno previsto di consegna dell'ordine. Il corriere effettuerà nei giorni successivi due ulteriori consegne; alla terza consegna mancata il corriere rispedirà al mittente, quindi all’ Orthofarma Vignati srl, il pacco ordinato. Sarà cura di Orthofarma Vignati srl effettuare una nuova spedizione per cercare di consegnare il prodotto al cliente, esclusivamente qualora l'ordine risulti già pagato mediante carta di credito, conto corrente postale o bonifico bancario. Questo tentativo di rispedire il prodotto non avverrà in alcun modo, invece, qualora il cliente abbia scelto di pagare mediante contrassegno. Sarà inoltre facoltà di Orthofarma Vignati srl escludere il Cliente dal Servizio per scarsa collaborazione.

In alcuni casi di vendite multiprodotto, il pagamento in contrassegno verrà registrato su un'unica spedizione pur potendo esserci più consegne.

Qualora il cliente scelga il pagamento a mezzo contrassegno e non comunichi espressamente per iscritto (a mezzo email o raccomandata) la propria volontà di annullare l'ordine ed in seguito per propri motivi rifiuti la merce rispedendola al mittente la Orthofarma Vignati srl si riserva il diritto di addebitare al cliente il diritto fisso di Euro 25,00 (Venticinque) per spese di spedizione, giacenza e riconsegna oltre ad eventuali danni ulteriori derivanti dal danneggiamento della merce.

La merce ricevuta si intende tacitamente accettata (come contenuto, qualità e quantità della stessa) trascorsi 10 giorni lavorativi dal ricevimento della stessa senza che il cliente abbia fatto reclami con qualsivoglia mezzo relativamente al suo ordine.

 

5. I Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati nel Sito sono espressi in Euro; salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta;

i prezzi dei singoli Prodotti, di volta in volta indicati nel Sito, annullano e sostituiscono i precedenti;

i prezzi applicati sono quelli indicati nel Sito al momento dell'ordine di acquisto da parte del Cliente, senza alcuna considerazione di aumenti o diminuzioni di prezzo eventualmente intervenute successivamente;

in caso di modifica di un ordine, il prezzo dei nuovi prodotti sarà quello indicato nel sito al momento della modifica qualora si tratti di prodotti diversi da quelli oggetto dell'ordine originario, mentre rimarrà applicabile il prezzo indicato al momento dell'ordine qualora la modifica riguardi solo la quantità dei prodotti già ordinati.

 

6. Responsabilità di Orthofarma Vignati srl

Orthofarma Vignati srl non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Sono cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i provvedimenti della Pubblica Autorità, lo sciopero dei dipendenti propri o dei vettori dei quali Orthofarma Vignati srl si avvale, nonché ogni altra circostanza che sia al di fuori del controllo di quest'ultima.

Si avvisa inoltre la gentile clientela che le foto pubblicate potrebbero, in alcuni specifici casi, differire da quanto effettivamente consegnato (ad esempio, la Orthofarma Vignati srl non ha materialmente la possibilità di reperire fotografie differenti per ogni variante di colore). In ogni caso di discordanza tra la descrizione e la foto pubblicata ha comunque sempre preminenza la descrizione del prodotto sulla foto pubblicata. Il Servizio Clienti è comunque a disposizione per informazioni ulteriori riguardo qualsiasi prodotto.

 

7. Obblighi del cliente

Il Cliente si impegna a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti Condizioni Generali; le informazioni contenute nelle Condizioni Generali vanno visionate ed accettate dal Cliente prima dell'invio dell'ordine di acquisto, ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del D. Lgs. n. 185/1999. L'accettazione avviene mediante marcatura dell'apposito spazio presente sul sito o per implicita accettazione mediante ordine telefonico. In mancanza di ciò, l'ordine non potrà essere eseguito.

Per tutti gli ordini fatti a mezzo telefono/mail/fax le condizioni di vendita si intendono implicitamente accettate.

 

8. Diritto di Recesso

Visita la pagina Diritto di Recesso per avere tutte le informazioni necessarie

9. Promozioni e Regali

Le Promozioni proposte da Orthofarma Vignati srl sono valide fino ad esaurimento delle scorte dei Prodotti e nei limiti di acquisto indicati nel Sito; le Promozioni sono cumulabili

i Prodotti in promozione possono essere consegnati in confezioni promozionali, diverse da quelle pubblicate nel Sito;

l'offerta di eventuali Prodotti in omaggio vale fino ad esaurimento delle scorte;

10. Garanzie sui Prodotti

Orthofarma Vignati srl garantisce che verranno consegnati prodotti eguali a quelli indicati e descritti nel Sito; qualora venisse accertata la rottura o la mancanza di un prodotto o la presenza di un articolo non conforme all'ordine o qualora un prodotto sostituito (Art. 6.2) non dovesse essere di gradimento del cliente, quest'ultimo ha diritto di richiedere la consegna o il reintegro del prodotto mancante o in difetto di conformità ovvero l'accredito sull'ordine successivo dell'importo pari al valore del prodotto o dei prodotti in contestazione;

Le spese di spedizione per la sostituzione di un prodotto arrivato ROTTO o con vizi di conformità sono a carico di Orthofarma Vignati srl. In altri termini, qualora un articolo arrivi rotto, il cliente ENTRO 3 GIORNI LAVORATIVI DALLA RICEZIONE dovrà comunicare alla Orthofarma Vignati srl la suddetta anomalia / rottura. In questo caso le spese per la sostituzione del Prodotto sono a carico di Orthofarma Vignati srl (o comunque a carico di uno dei fornitori della Orthofarma Vignati srl).
Successivamente ai 3 giorni lavorativi dalla data di consegna, il prodotto gode automaticamente della naturale Garanzia sul prodotto (la garanzia vale sul prodotto e non su spese di ritiro e consegna dell'articolo).

Orthofarma Vignati srl  garantisce il rispetto di tutte le norme in merito alla conservazione dei prodotti fino al momento della consegna nel luogo indicato nell'ordine. È esclusa ogni responsabilità di Orthofarma Vignati srl in merito al cattivo stato dei prodotti dovuto ad una inadeguata conservazione successivamente al momento della consegna.

Le foto pubblicate sul sito Orthofarma Vignati sono indicative e non costituiscono elemento contrattuale.

 

11. Controversie

Ogni controversia relativa all' applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto stipulato online dal Cliente con Orthofarma Vignati srl, è sottoposta alla giurisdizione italiana; per qualsiasi controversia tra le parti in merito è competente il Foro del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio italiano;

Qualora il domicilio del Cliente o la sua residenza non siano all'interno del territorio italiano, il Foro competente è quello di esecuzione del contratto.

 

12. Legge Applicabile e Rinvio

I contratti stipulati online dal Cliente con Orthofarma Vignati srl sono regolati dalla legge italiana; per quanto qui non espressamente disposto, valgono le norme di legge applicabili ai rapporti ed alle fattispecie previste nel contratto stipulato online dal Cliente con Orthofarma Vignati srl;

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto attentamente e di accettare espressamente ed in particolare le seguenti clausole delle Condizioni Generali di vendita di Orthofarma Vignati srl: 6. Responsabilità di  Orthofarma Vignati ; 9.Diritto di recesso; 10. Garanzie sui Prodotti; 11. Controversie; 12. Legge applicabile e rinvio.

Per le comunicazioni previste nelle Condizioni Generali di Vendita, il Cliente può contattare Orthofarma Vignati srl.

 

SPEDIZIONI & PAGAMENTI

Il costo del trasporto è di € 9,00.

N.B. Per il pagamento in Contrassegno verrà richiesto un Diritto di Contrassegno pari al 2% dell'importo dell'ordine.

Tempi medi di consegna dalla data di spedizione: 
Città capoluogo di provincia (escluso Puglia - Calabria - Sicilia - Sardegna - Isole Minori) 24 ore 
Altri centri (escluso Puglia - Calabria - Sicilia - Sardegna - Isole Minori) 48 ore 
Citta capoluogo di provincia di Puglia - Calabria - Sicilia - Sardegna 48 ore 
Altri centri di Puglia - Calabria - Sicilia - Sardegna 72 ore 
Isole Minori 96 ore

Attenzione: la tempistica indicata si riferisce soltanto conseguente alla presa del corriere.

 

Tempi di consegna

Utilizzando il trasporto con Corriere Espresso possiamo garantire la consegna dei prodotti ordinati in un tempo variabile da:

-  1 / 3 giorni lavorativi per i prodotti disponibili nel nostro magazzino di spedizione.
-  5/ 7 giorni lavorativi per i prodotti non disponibili nel nostro magazzino.


Attenzione: I termini di consegna sono validi per gli ordini pervenuti a Orthofarma Vignati S.r.l. entro le ore 10.00 di ogni giorno lavorativo (da lunedi a venerdi'); il weekend (Sabato e Domenica) non va considerato per il calcolo dei giorni di trasporto.
I tempi indicati per i termini di consegna sono meramente indicativi e non sono in nessun modo impegnativi per Orthofarma Vignati S.r.l.. In ogni caso non è prevista nessuna consegna al piano.


Trasporto affidato ai corrieri MBE.


Tempi medi di consegna dalla data di spedizione: 

- Città capoluogo di provincia (escluso Puglia - Calabria - Sicilia - Sardegna - Isole Minori) : 24 ore 
- Altri centri (escluso Puglia - Calabria - Sicilia - Sardegna - Isole Minori): 48 ore 
- Citta capoluogo di provincia di Puglia - Calabria - Sicilia - Sardegna:  48 ore 
- Altri centri di Puglia - Calabria - Sicilia - Sardegna: 72 ore 
- Isole Minori: 96 ore

Carta di Credito


Le carte di credito accettate sono tutte quelle che si appoggiano ai circuiti Visa, Mastercard.
 

Verrai trasferito, per la conclusione dell'ordine, sul sito della Nuova Banca Etruria di Civitavecchia.. 
A transazione avvenuta l’Istituto bancario di riferimento provvederà ad inoltrare una richiesta di autorizzazione e non l'addebito dell’importo:

L'importo relativo all’acquisto effettuato verrà addebitato successivamente, e in concomitanza dell'invio del materiale ordinato.

In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del cliente che nel caso di mancata accettazione del contratto da parte di Orthofarma Vignati S.r.l ., verrà richiesto da Orthofarma Vignati S.r.l. l’annullamento della transazione e lo storno dell’importo impegnato.

I tempi di svincolo dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare sino alla loro prevista scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione).

Una volta effettuato l’annullamento della transazione Orthofarma Vignati S.r.l. non potrà essere in nessun caso ritenuta responsabile per ritardi e/o danni provocati dal sistema bancario.

Orthofarma Vignati S.r.l. . si riserva la facoltà di richiedere al cliente informazioni aggiuntive o invio di copie di documenti che dimostrino la titolarità della carta utilizzata.

Nel caso il cliente non fornisca tali informazioni e/o copie la Orthofarma Vignati S.r.l.  si riserva la facoltà di non accettare la conclusione del contratto.

In nessun momento della procedura di acquisto mediante carta di credito la Orthofarma Vignati S.r.l. è in grado di conoscere informazioni personali relative al titolare della stessa atteso che le informazioni vengono trasmesse direttamente al sito dell’Istituto bancario che gestisce la transazione, sito protetto.

Per tale motivo la Orthofarma Vignati S.r.l.  non può essere ritenuta responsabile per eventuali usi fraudolenti di carte di credito da parte di terzi all’atto di pagamento di prodotti acquistati sul proprio sito.

Per offrire il massimo della garanzia e sicurezza Orthofarma Vignati S.r.l. in nessun momento in nessun modo verrà a conoscenza dei dati relativi alla carta di credito. Infatti il pagamento avviene in modo sicuro ed in collegamento diretto tra il cliente e la Cassa di Risparmio di Civitavecchia e i dati della carta di credito saranno controllati e garantiti dal sistema della Cassa di Risparmio di Civitavecchia.

La Cassa di Risparmio di Civitavecchia non farà altro che comunicare a Orthofarma Vignati S.r.l  soltanto l'esito positivo o negativo della transazione.

Paypal

Pagamento con il Conto Paypal o Carta di Credito.
Le Carte di Credito accettate sono tutte quelle che si appoggiano ai circuiti Visa, Mastercard.

Selezionando il tipo di pagamento PayPal sarai reindirizzato ad una pagina del sito PayPal dove potrai pagare con il tuo conto Paypal o la Carta di Credito.

I tuoi dati finanziari non saranno condivisi con Orthofarma Vignati S.r.l . ma saranno gestiti direttamente da PayPal.
In caso di annullamento dell'ordine o di mancata accettazione da parte di Orthofarma Vignati S.r.l ., l'importo sara' rimborsato. 
Orthofarma Vignati S.r.l . non sarà responsabile per ritardi e/o danni provocati in fase di rimborso.
La sicurezza di informazioni, transazioni e denaro è l'aspetto fondamentale dell'attività di PayPal e riveste pertanto priorità assoluta.
PayPal esegue la crittografia automatica delle informazioni riservate che vengono trasferite dal tuo computer ai nostri sistemi mediante il protocollo Secure Sockets Layer (SSL) con una lunghezza della chiave di crittografia pari a 128 bit (la lunghezza massima disponibile in commercio). Prima che l'utente effettui la registrazione o l'accesso al nostro sito, i nostri server verificano che il browser in uso sia approvato, ossia che utilizzi il protocollo SSL 3.0 o superiore.
Le informazioni ricevute vengono memorizzate in un server estremamente protetto, sia fisicamente che elettronicamente. I nostri server utilizzano un firewall elettronico e non sono direttamente connessi a Internet, pertanto le informazioni private sono disponibili solo per i computer autorizzati.
Per saperne di più: Pagamenti sicuri con Paypal.

PayPal è la soluzione ideale per inviare e ricevere denaro online senza condividere i tuoi dati finanziari: basta un indirizzo email. 
 

Bonifico Bancario Anticipato

In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato l'invio di quanto ordinato avverrà non appena ricevuto l’effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Orthofarma Vignati S.r.l.

La causale del bonifico bancario dovra' riportare : numero ordine, data ordine, nome e cognome cliente che ha effettuato l’ordine 

IBAN  IT 63U 05390 39040 0000 0000 9147

intestato a: Orthofarma Vignati s.r.l.


Pagamento tramite contrassegno

 

Al momento della consegna del bene ordinato il cliente pagherà direttamente la somma al corriere.

L'importo dell'ordine massimo per pagamenti in contanti o assegno circolare intestato a Orthofarma Vignati S.r.l. è fissato a € 1.000,00 iva compresa (825+iva).

 

Garanzia

Assistenza & Garanzia fornita direttamente da Orthofarma Vignati S.r.l.

LA GARANZIA LEGALE:


La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. 
Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). 

In caso di acquisto con riferimento di Partita IVA ( scopi riferibili ad attività professionali ) la garanzia è di 12 mesi, e si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. 



Il cliente dovrà far pervenire il bene presso la sede di Orthofarma Vignati S.r.l , Piazza del Conservatorio 4-5, Civitavecchia (RM). 
Nel caso in cui per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Orthofarma Vignati S.r.l. potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori.

E' responsabilità del Cliente la consultazione delle modalità di Assistenza in vigore al momento del ricorso all'Assistenza in Garanzia.

La garanzia copre esclusivamente i difetti di fabbrica e la non conformità del prodotto.
Ad eccezione della sostituzione dei prodotti difettosi e non conformi, la società fornitrice non si assume alcuna responsabilità per danni diretti ed indiretti che dovessero derivare dall'uso anche improprio del prodotto da parte del destinatario.
Orthofarma Vignati S.r.l. garantisce l'integrità e la validità dei prodotti proposti sul catalogo sulla base di controlli qualitativi effettuati.
Le principali regole in materia di garanzia sono previste dagli art. 128 e 135 del Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005).

Sede Centrale (indirizzo geografico presentazione reclami):

Orthofarma Vignati S.r.l.
Piazza del Conservatorio 4-5, 00053 Civitavecchia (RM)
Tel.: 0766/20377

Fax: 0766/35957

P.IVA: 09505441007

Orari Ufficio: Lunedì-Venerdì 8:30-12:30 15:00-19:00

Per usufruire della garanzia è necessario scaricare il modulo di reso che andrà debitamente compilato in ogni sua parte e rinviato via fax allo

Attenzione! Le spese di spedizione verso e da Orthofarma Vignati s.r.l. sono a carico del Cliente.

Saranno respinte al Mittente, con spese a suo carico, tutte le spedizioni di prodotti:
- non comprendenti imballi, accessori e manualistiche originali.
- ricevuti con imballo esterno non idoneo o inadeguato e quindi danneggiati durante il trasporto.
- la Garanzia non copre i danni dovuti al non utilizzo degli imballi originali e di adeguato imballo protettivo esterno di sicurezza non autorizzati dal Centro assistenza.
Attenzione! La Garanzia del prodotto rimane del tutto invariata con decorrenza dalla data di acquisto.

Le riparazioni o le sostituzioni potranno avvenire anche con parti o prodotti ricondizionati che, pur non necessariamente uguali ai prodotti difettosi contenuti nella fornitura originale, siano comunque equivalenti o leggermente superiori a parti e prodotti nuovi per funzionalità, prestazioni ed estetica.
Se il prodotto risulta manomesso o le etichette che identificano il Serial o Part Number risultino rimosse o manomesse,  Orthofarma Vignati S.r.l. si riserverà di giudicare la validità della Garanzia.
Convenzionalmente viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzi nonchè ogni responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose.
Nel caso di modifiche alle Condizioni di Garanzia, Orthofarma Vignati S.r.l. applicherà le condizioni presenti sulla Garanzia per prodotti in vigore al momento dell'acquisto del Cliente.
Competenza: Per ogni controversia e' competente il Foro ai sensi di legge.

 

 

Il diritto di reso del prodotto

L'acquirente potrà restituire le merci SOLO dietro autorizzazione di Orthofarma Vignati S.r.l.
Per compilare il modulo  "reso per recesso" cliccare sul link sottostante.

La restituzione della merce dovrà, in ogni caso, avvenire entro 15 giorni lavorativi dalla data di consegna del bene a condizione che:

- i prodotti non siano stati utilizzati o danneggiati

- il reso venga effettuato utilizzando l'imballo originale integro

- il materiale reso venga accompagnato da documento con indicato il numero e data della fattura relativa al prodotto, nonché la motivazione della restituzione.

- il trasporto relativo al reso sia a carico dell'acquirente.

Il rimborso delle somme versate avverrà nel minimo tempo possibile e comunque entro 30 giorni dal ricevimento dalla comunicazione di recesso.
Le uniche spese dovute dall'acquirente per l'esercizio del diritto di recesso sono quelle dirette di restituzione.
Il rimborso avverrà a mezzo bonifico bancario previo comunicazione delle coordinate bancarie da parte del cliente.

Il diritto di recesso è regolato dal D. lgs. 185/1999
Per maggiori informazioni: Il decreto legislativo è pubblicato nella Gazzetta Ufficiale, serie generale, n. 143 del 21 giugno 1999. Rettifica pubblicata nella Gazzetta Ufficiale, serie generale, n. 230 del 30 settembre 1999.